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南安市水头镇海联创业园DK29号(滨海医院后面)

网络客服

更新时间:2017-05-04 11:50
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环境好
管理规范
全勤奖
有年假
压力小

职位信息

工资待遇:面议
职位性质:全职
年龄要求:22-35岁
招聘人数:2人
职位类别:网络客服
性别要求:不限
工作地区:水头
学历要求:大专
工作经验:2年 

职位描述

一.岗位描述:

1. 熟练使用旺旺,电话等聊天工具与客户沟通,解答客户咨询;
2. 介绍店铺产品,指导买家操作购物,促成交易,完成销售目标;
3. 收集顾客意见并促进店面服务的完善;
4. 维护客户管理,负责产品的客户售前/售后服务;
5. 负责客户订单的物流跟踪和反馈;

二.任职条件:

1. 熟悉网络购物流程,具有淘宝等网络平台客服工作的经验!
2. 头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致;
3. 普通话标准,具有亲和力,具备良好的沟通能力,工作积极严谨,做事认真,踏实肯干;
4. 有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识;
5. 服从工作安排,抗压能力较强,团队配合意识强;
6. 为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉;
7. 能熟练操作计算机,中文打字速度每分钟60个字左右,可同时与多人以上进行网上交流;

联系方式

提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法内容!

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公司名片

  • 性质:民营
  • 行业:服装/纺织/皮革
  • 规模:500-999人
  • 地区:水头

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